Histoire d’un rapprochement stratégique
En 2015, Auxilia et le groupe Chronos, fondé en 1993 par Bruno Marzloff ont opéré un rapprochement stratégique permettant la naissance d’un acteur puissant pour répondre à l’urgence de la transition socio-écologique au service des Hommes et de l’économie. Placé sous le signe de l’innovation sociale, il s’effectue en cohérence avec les valeurs du Groupe SOS dont les deux structures font alors partie.
Bertil de Fos, Laurence Sellincourt et Bruno, aux visions convergentes, ont réuni des agitateurs d’idées et des managers du changement pour accélérer la transition des territoires via un accompagnement renouvelé de compétences disruptives.
L’accompagnement du changement,
clé de succès de toute transition
« Toute transition doit être accompagnée à tous les niveaux d’intervention. C’est la garantie de l’adhésion des publics, de la pérennité du changement et de son impact. » Laurence Sellincourt
Dès le rapprochement de Chronos et d’Auxilia, Laurence a porté sa vision de l’accompagnement des transitions et a piloté le développement de cette activité par une approche singulière. Avec son équipe, elle a pu mener pour Chronos et Auxilia de nombreuses missions de :
- Change management : transformation des organisations, émergence et pilotage d’un projet d’innovation, etc.
- Accompagnement social d’un individu ou d’une équipe (diagnostic et coaching systémiques.
- Codéveloppement, théâtre forum, formation), développement des compétences, de la responsabilisation, de l’autonomie, de la maturité collective.
- Accompagnement et conduite des transitions écologiques : (diagnostic, plan, concertation, gestion des conflits, pilotage), de stratégie de bifurcation, de redirection ou d’innovation sociale.
- Co-conception de l’innovation ou du changement de comportement (intelligence collective, nudges, design de service, d’expérience, d’espaces).
Retours sur une alliance stratégique fondatrice
« Je suis arrivé dans la mobilité avec mes gros sabots de sociologue. » Bruno Marzloff
Prospectiviste et sociologue, Bruno reconnait bien volontiers avoir débarqué par hasard dans la mobilité. Il travaillait alors dans une agence de publicité et tentait de démontrer aux médias que l’audience dépendait de la manière dont les gens organisaient leur mobilité. La radio dans la voiture, le journal dans le métro, etc. Aujourd’hui, les smartphones, les montres et les tablettes se glissent dans ce parcours. Mais l’idée était déjà prémonitoire : la mobilité ne se réduisait pas aux seuls déplacements. Plus qu’une offre basée sur de l’infrastructure, Bruno soutenait l’idée qu’elle est le fait des usagers eux-mêmes qui veulent la maîtriser après l’avoir trop subie. Seule la RATP et les opérateurs de téléphonie le suivent à l’époque et l’encouragent à créer Chronos en 1993 avec la signature « Des futurs en commun ».
La prospective au service des acteurs de la fabrique urbaine
Bruno crée Chronos, cabinet de prospective, pour répondre à la nécessité de comprendre et d’anticiper les transformations des modes de vie, des mobilités et des espaces urbains dans un contexte de changements technologiques et sociétaux rapides.
Sa mission est alors d’aider les acteurs de la fabrique urbaine à discerner les mutations à venir, orienter l’innovation au service de territoires durables, inclusifs et partagés, expérimenter et évaluer lucidement les innovations à l’œuvre. Le cabinet allie des experts de haut niveau en son sein à un important réseau de complices (cabinets d’experts, designers, chercheurs, développeurs, journalistes, etc.) et propose ses activités d’études, de veille et d’analyse ; de prospective ; d’accompagnement du changement ; d’innovation et de recherche.
En somme, Chronos a été fondé pour être un laboratoire d’idées et d’analyses, capable de décrypter les tendances émergentes et de proposer des pistes pour construire des futurs urbains et mobiles plus durables, intelligents et inclusifs.
La prospective au service des acteurs de la fabrique urbaine
Chronos aura contribué à des travaux d’envergure sur la mobilité en conduisant des observatoires internationaux pour saisir et mesurer les nouveaux comportements et aspirations des individus : l’Observatoire des mobilités émergentes encore mené aujourd’hui (Vague 6 – 2013) et l’Observatoire des usages émergents de la ville.
Chronos mènera également avec le Lab Ouishare x Chronos des explorations majeures comme :
DataCités, vers des datas services urbains d’intérêt général
L’irruption des services urbains fondés sur la captation, le traitement et l’exploitation des données massives bouleverse les jeux d’acteurs au sein des territoires. L’ambition de cette exploration était d’accompagner les acteurs publics et privés pour construire une méthodologie partagée et expérimenter des services urbains d’intérêt général innovants en matière de gouvernance, de modèle économique, sociétal et écologique sur les territoires. Accueil (datacites.fr) ou pdf du dossier Smartcities cities tour 2018 ?
Mobility as Networks, pour agir localement quand les usages dessinent la mobilité en réseaux
En appui sur des travaux prospectifs, des ateliers collectifs ou encore une expédition dans les pays Nordiques, cette exploration avait pour ambition de co-produire un prototype de services de mobilité en réponse à cette question : comment des acteurs des mobilités de tous horizons peuvent-ils, ensemble, imaginer un modèle économique et de gouvernance innovant, construit avant tout sur la demande et les usages, et au service d’un large territoire ?
Capital(e) numérique, repenser la ville numérique pour les habitants des quartiers prioritaires
À partir d’un état de l’art coproduit avec les partenaires de Chronos, l’objectif de cette exploration était d’expérimenter des services numériques inclusifs dans les quartiers prioritaires de la ville, et ce dans des domaines aussi variés que la mobilité, la santé, la formation.
« Le rapprochement d’Auxilia et de Chronos a amplifié nos champs d’actions d’investigation respectifs. » affirmait Bertil de Fos en 2015.
Ensemble, elles créeront le Laboratoire du changement, nommé aujourd’hui Le Lab / Auxilia, main nourricière des activités de conseil d’Auxilia par ses actions de recherche et d’innovation.
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